Domande frequenti

Domande sulle prenotazioni

Se prenoto direttamente sul vostro sito o telefonicamente avrò davvero la miglior tariffa disponibile?

• Sì , certo! La vendita diretta, senza intermediari americani, è sempre meglio!! Confrontare...

Perché chiedi un numero di carta di credito per bloccare la prenotazione?

• G corsa a ciò, ci assicuriamo che le prenotazioni non siano fantasiose e che saremo ben in grado di coprire condizioni di cancellazione o danni

Con tutto quello che diciamo sulle frodi con carta di credito non mi fido e non voglio darti il mio numero...

• - Se prenoti telefonicamente, devi ricordare che sei TU che stai contattando un negozio che ha una "vetrina", un numero di telefono, un numero di registro delle imprese, ecc... il numero della tua carta di credito, ti chiediamo implicitamente di fidarci... una voce in fondo alla cornetta?? Lo faresti tu stesso?
  Sappi che le informazioni che ti chiediamo, le lasci, senza alcun problema, alla tua cassiera del supermercato, al tuo parrucchiere, al tuo ristoratore o al tuo benzinaio poiché sono scritte sullo scontrino tenuto dall'esercente. Pertanto...
  - Se effettui la prenotazione tramite il nostro sito Web http://www.hôtelbeaunier.fr, ti troverai su un server sicuro.

Come garantite la prenotazione con un numero di carta di credito?

• Come con le compagnie di autonoleggio pre-autorizzando la tua carta. In altre parole, "testiamo" un importo con la tua banca. Questo ci permette di verificare la validità della tessera, la sua fornitura e quindi garantirci la camera.
  Questo test potrebbe "impazzire" il robot della tua banca che ti invierà quindi, indiscriminatamente, un SMS di allerta automatico che ti informa che l'importo "X" è stato addebitato sul tuo conto. Tieni presente che non è assolutamente così e che in nessun caso l'importo testato deve essere considerato come un pagamento parziale, un pagamento anticipato o altro.L'intero soggiorno, così come la tassa di soggiorno, sarà pagabile in loco come indicato nelle condizioni di vendita.

Se prenoto sul vostro sito o telefonicamente avrò conferma scritta?

• In entrambi i casi, riceverai sistematicamente una conferma scritta via e-mail che riepiloga i dettagli del tuo soggiorno e le condizioni di vendita.

Se voglio cancellare la mia prenotazione mi verrà addebitato?

• La cancellazione è gratuita se avviene entro 3 giorni dalla data di arrivo (48 ore effettive)
  Ad esempio, dovessi arrivare in hotel il 10 gennaio, la cancellazione è possibile fino alla mezzanotte del 7 gennaio.
  Questa possibilità di disdetta fino a D-3 è un gesto commerciale da parte nostra perché l'articolo 121-20-4 del codice del consumo non prevede la possibilità di recedere in alloggio.
  Per evitare controversie, accettiamo solo cancellazioni via e-mail
  In caso di disdetta per evento grave (morte, malattia, infortunio, ecc.)) ti ricordiamo che l'assicurazione, inclusa con la tua carta di credito, copre generalmente i costi di annullamento.

Domande sull'albergo

Le camere sono dotate di servizi igienici?

• Sì sì. Tutte le nostre camere sono dotate di un piccolo bagno con doccia, lavabo, WC, asciugacapelli

Il wifi è gratuito e accessibile nelle camere o solo alla reception?

• Sì , il wifi è disponibile gratuitamente in tutte le camere

L'hotel ha un ascensore?

• No , purtroppo. Possiamo invece installarvi al primo piano o al piano terra su semplice richiesta.

Hai Canal+? Che dimensioni hanno i tuoi schermi TV?

• Non solo abbiamo Canal+, ma anche Canal+Sport, Canal+Ciné e Ciné+Frisson. Abbiamo optato per schermi con tecnologia LED da 60cm di diagonale!

Perché chiedi di ordinare la colazione la sera prima?

• Sattuare al fine di mantenere un prezzo ragionevole.
  Nonostante l'aumento del prezzo del grano tramandato dai fornai, nonostante l'aumento dell'IVA dal 5,5% al 7% e poi al 10%, non abbiamo aumentato il prezzo della nostra colazione. Quindi aiutaci a mantenere un prezzo corretto grazie a questo "piccolo" vincolo.
  

Il wifi non funziona, si è bruciata una lampadina cosa devo fare?

• Non essere come alcuni clienti che aspettano di essere nascosti dietro il proprio computer per lamentarsi su Internet. Segnalandolo, nel modo più semplice, siamo in grado di risolvere il problema in un tempo minimo. Perché privarsene e restare insoddisfatti?

L'hotel dispone di parcheggio privato?

• No , non siamo stati così fortunati, ma c'è un parcheggio pubblico al 36-38 di rue Friant, a 5 minuti a piedi dall'hotel.

Perché devo sempre lasciare la chiave della mia camera alla reception?

• Per molte ragioni:
  - Scoppia un incendio:dobbiamo rischiare la nostra vita o quella di un vigile del fuoco per controllare se siete presenti o meno nella stanza?
  - Una chiave che si duplica in 3 minuti, apprezzeresti che un ospite disonesto, presente contemporaneamente a te in hotel, possa aver conservato un duplicato della chiave della tua camera durante una precedente visita?
  - Una persona che entra in albergo, senza prendere la chiave alla reception ma che comunque sale, non ha, a priori, niente da fare in albergo. Questa persona sarà quindi richiamata alla nostra buona memoria per l'identificazione.
  - In caso di smarrimento o mancata restituzione, ci sarà la fatturazione.

L'hotel è situato in un ambiente tranquillo?

• Sì , rue Beaunier è una stradina arretrata rispetto ai rumorosi viali di Porte d'Orléans. Abbiamo anche clienti che si sono sorpresi di poter dormire con la finestra aperta sul lato strada.

Quali sono gli orari di Check-in o Check-out? Avete un deposito bagagli?

• Sempre troppo tardi per chi arriva e sempre troppo presto per chi parte!
  Il check-out massimo è alle 11:00 e il check-in alle 13:00. Questi tempi sono importanti per noi perché abbiamo bisogno di questo tempo per preparare le stanze, controllarle e fare eventuali manutenzioni.
  A seguito di abusi, ci riserviamo il diritto di addebitare una notte aggiuntiva per il mancato rispetto degli orari di check-out.
  Limitiamo il check-in alle 23:00.
  Saremo invece lieti di custodire i vostri bagagli, al di fuori di questi orari, gratuitamente...

Le camere sono dotate di frigobar, vassoio di cortesia?

• No , le nostre stanze non hanno questa attrezzatura. Inoltre, la gestione di tali apparecchiature comporterebbe inevitabilmente un costo aggiuntivo nel prezzo della camera...

Possiamo fumare nelle stanze?

• Buchi nei copriletti, tappeti, rischio incendio, odore ancora presente a distanza di giorni, rifiuto della camera da parte dell'ospite successivo ci hanno portato a rendere l'hotel completamente NON FUMATORI.
  Il mancato rispetto del divieto di fumo comporterà un addebito aggiuntivo di € 100 MINIMI corrispondenti alla pulizia completa della stanza (tende, moquette, ecc.) eventualmente maggiorato del costo di "riservazione" della stanza per l'aerazione, rifiuto di la stanza dal prossimo cliente, spese di ufficiale giudiziario se necessario...
  Avrete notato che non stiamo scherzando con questo

E la sicurezza nel tuo hotel?

• - All'interno dell'hotel è presente un dispositivo di videosorveglianza.
  - Il nostro hotel è conforme ai nuovi standard di sicurezza antincendio.

Dall'hotel quanto siamo lontani da:

Dal centro espositivo Porte de Versailles o dal Palazzo dello Sport?

• Da Porte d'Orléans, il tram T3 vi lascerà in 10 minuti e senza cambi ai piedi del centro fieristico o del palazzetto dello sport se andate a vedere un concerto!

Dalla città universitaria internazionale?

• Aa piedi, ci vorranno circa 12 minuti per raggiungere il campus universitario. Hai anche la soluzione del tram che ti lascia in 2 stazioni

Dal mutuo istituto Montsouris?

• R e Beaunier conduce al retro dell'istituto mutualistico di Montsouris. A piedi, sei lì in meno di 10 minuti!

Dal Parc Montsouris?

• Essendo R e Beaunier un prolungamento dell'avenue Reille, il Parco è accessibile a piedi in meno di dieci minuti e in linea retta.

Da Cabanis Street o dall'ospedale Sainte-Anne?

• Spesso abbiamo clienti che arrivano a piedi in 15-20 minuti.

Dalla Gare Montparnasse, Est o Nord?

• Queste tre stazioni si trovano sulla stessa linea della metropolitana dell'hotel. La Gare Montparnasse è raggiungibile in 15 minuti di autobus o metropolitana, la Gare de l'Est e la Gare du Nord rispettivamente in 35 minuti e 40 minuti

Stadio Charlety? Dalla partenza dell'Orly Bus?

• Tprendi sempre la tramvia T3 e sei lì in 3 stazioni, meno di dieci minuti!

Dall'istituto di judo di Porte Chatillon?

• E ancora una volta il tram T3 e sei lì in 2 stazioni, meno di dieci minuti!

Da France Television - Ospedale Georges Pompidou?

• Tramvia T3 e sei lì in circa 15 minuti